商业支持

支持范围

为在开发阶段和生产环境中,使用 Apache APISIX 的公司提供原厂的商业支持。

服务内容

服务支持包括架构评审、代码 review、故障排除、诊断、建议、升级和安全补丁,保证 Apache APISIX 的正常运行。

如果您修改过 Apache APISIX 的内核,或者有自定义插件,推荐购买高级版,以便我们理解这些改动,以便更快的定位和解决故障。

下表是具体内容:

 基础版标准版高级版
推荐模式非关键业务关键业务关键业务
紧密沟通
故障排查
安全补丁
版本更新
性能调优
架构评审
代码 review
支持方式Email
微信
Email
微信
Email
微信
Phone
支持时间24 X 724 X 724 X 7
响应时间 SLA8 hrs60 mins30 mins
技术支持联系人122
技术支持经理  
巡检  
赠送额外的开发支持时间1 hrs2 hrs4 hrs

收费

按照季度收取订阅费用。

Product

  • API Gateway
  • k8s ingress controller
  • Service Mesh

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  • Shenzhen ZhiLiu Technology Co., Ltd
  • Shenzhen Software Industry Base
  • wenming@api7.ai