岗位职责
- 负责公司产品的交付、实施、售后服务工作；
- 负责售中、售后阶段产品的部署、调试，以及异常问题处理，为客户提供问题咨询、现场指导及培训等工作；
- 配合客户进行产品介绍、解答、解决客户遇到的技术及使用问题，能进行简单代码查阅及调试，分析问题，给予用户及时回复；
- 完成项目配置、实施、测试方案等技术文档，编制项目进度、验收报告等材料；
- 定期收集、分析并汇总客户需求并反馈、负责项目交付后的技术故障排查并处理，与产品研发部门紧密配合，改进完善产品治理，提升服务质量；
任职要求
- 具有 2 年以上开发、运维、交付等软件类技术服务工作 2 年及以上，能接受短期出差，优秀者可远程工作；
- 计算机、电子相关专业本科及以上学历；
- 熟悉 Shell、Ansible、Terraform、Docker、Kubernetes 等主流交付相关技术；
- 为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受工作压力和勇于面对挑战；
- 具有开源社区经验者优先；
- 熟悉 Nginx、OpenResty 技术者优先
附加信息
薪酬超过行业的平均水平；
顶尖工程师文化的技术氛围，工程师都是 Apache committer 和 PMC；
正常国内的五险一金福利；
带薪年假；
一个可以平衡事业和生活的工作环境；
年龄仅仅是一个数字。不管您刚刚大学毕业还是已有家室，我们只为您的能力而来；
我们是一家分布式的公司，员工分布在国内 6 个城市，通过 GitHub、Slack、谷歌文档、腾讯会议完成全部的协作。